Privacybeleid
Mercurias B.V. geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u hebben verzameld.
Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop aangeboden dienstverlening van Mercurias B.V. De ingangsdatum van dit beleid is 24/03/2026.
Over de gegevensverwerking
Webwinkelsoftware
Shopify
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Shopify. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Shopify heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden en is verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen.
E-mail en communicatie
Klaviyo
Wij maken gebruik van Klaviyo voor het verzenden van e-mails en orderbevestigingen. Uw naam en e-mailadres worden uitsluitend gebruikt voor onze communicatie en niet voor eigen doeleinden door Klaviyo.
Office365
Voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer maken wij gebruik van Office365. Deze partij heeft passende maatregelen genomen om gegevens te beschermen.
Betalingen
Shopify Payments / betaalproviders
Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van Shopify Payments en gekoppelde betaalmethoden zoals iDEAL en Bancontact. Deze partijen verwerken uw betaalgegevens en nemen passende beveiligingsmaatregelen.
Beoordelingen
WebwinkelKeur
Wij verzamelen reviews via WebwinkelKeur. Hierbij worden naam en e-mailadres gedeeld om reviews te koppelen aan bestellingen.
Verzenden en logistiek
QLS Fulfilment
Wij maken gebruik van QLS Fulfilment voor opslag en verwerking van bestellingen. Hiervoor delen wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens.
DHL
Wij maken gebruik van DHL voor verzendingen. Hiervoor delen wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens.
PostNL
Voor bepaalde zendingen maken wij gebruik van PostNL.
Bpost
Voor leveringen in België maken wij gebruik van Bpost.
Chatkracht
Voor onze klantenservice maken wij gebruik van Chatkracht. Wanneer u contact met ons opneemt via chat of e-mail, kunnen uw naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht worden verwerkt. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw vraag te beantwoorden en onze dienstverlening te verbeteren. Chatkracht heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen.
Externe verkoopkanalen
Bol.com
Wanneer u via bol.com bestelt, ontvangen wij uw gegevens om de bestelling af te handelen.
Doel van de gegevensverwerking
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om bestellingen te verwerken en onze dienstverlening te verbeteren. Wij gebruiken uw gegevens niet voor ongevraagde marketing.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang dit nodig is voor onze dienstverlening of zolang dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor administratie).
Uw rechten
U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van uw persoonsgegevens. Neem hiervoor contact met ons op.
Cookies
Wij maken gebruik van cookies voor analytische doeleinden via Google Analytics om onze website te verbeteren.
Wijzigingen
Wij behouden het recht om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
Contactgegevens
Mercurias B.V.
Europalaan 400, 1.W.5
3526KS Utrecht
Nederland
Telefoon: +31 (0)85 047 9868
E-mail: service@mercurias.com
KvK: 71160469
BTW: NL858603421B01
Contactpersoon privacy: J. Kooij